Preguntas más frecuentes
Gestión de la empresa
Esperamos ser para usted un socio flexible y orientado al cliente. Entregando valor a través de la innovación y la velocidad de comercialización. Todo empieza y termina, con calidad. No importa el tamaño del proyecto, merece lo mejor. Estamos dispuestos a convertirnos en una extensión de los equipos de nuestros clientes. Una relación abierta y honesta. Aunque no hay atajos, seguimos.
Sí, hemos conservado todos los archivos y registros de control de calidad de nuestros proveedores y los hemos actualizado mensualmente.
Sí, tenemos los criterios definidos. Si hay muchas fallas debido a un problema de calidad u otra causa nuestra, reenviaremos los reemplazos de forma gratuita.
Sí, siempre mantenemos registros de las quejas de los clientes y damos importancia a cada comentario de los clientes.
Sí, daremos seguimiento a la queja del cliente hasta que se resuelva.
1. Una vez que recibamos una queja, nuestro equipo se comunicará con el cliente lo antes posible para conocer la situación y notificar a nuestro departamento de calidad.
2. El colega del departamento de calidad analizará la muestra que conservamos del pedido.
3. Proporcionaremos el informe de análisis y la solución a nuestro cliente.
4. En algunos casos necesitaremos que el cliente proporcione el modelo de falla para ayudarnos a encontrar la causa.
5. Realizaremos un seguimiento del estado de los productos mejorados y recibiremos comentarios del cliente.
Sí, lo implementamos. Marcaremos cada producto para asegurarnos de que podamos rastrear cada lote.
Contamos con 3 ingenieros en nuestro laboratorio y 5 inspectores en nuestras líneas de producción todos los días para guiar a nuestros colegas en el campo.
Sí, controlaremos, mantendremos y calibraremos el equipo mensualmente y mantendremos los registros.
Sí somos. Cada pedido/paquete pasó nuestra certificación de control de calidad cuando se entrega.
Sí, estamos entusiasmados de ayudar a los inspectores a completar el trabajo de inspección.
No proporcionaremos productos defectuosos a los clientes, después de todos los problemas, los resolveremos en el menor tiempo posible y luego notificaremos al inspector hasta que todos los productos no tengan problemas. Y tomaremos la iniciativa de asumir los peajes que se produzcan en la segunda prueba.
Sí, implementamos el sistema de control de calidad, los inspectores han sido capacitados.
Sí tenemos. Todos los productos cuentan con el certificado de conformidad CE y DIN.
Nuestro departamento de control de calidad. Cuenta con 3 ingenieros experimentados y 5 mediante la capacitación de personal de inspección de calidad.
Sí, nuestro Sistema de Calidad proviene de las normas EN ISO90001:2015.
Sí, la protección del medio ambiente nos incumbe, cumplimos estrictamente con la norma EN ISO140000 para establecer un entorno de producción para que nuestros empleados proporcionen un entorno de calidad, es lo que hemos estado tratando de hacer.
Según IL=S-4, AQL=1,5 de GB/T2828.1(ISO 2859-1).
Tasa de defectos ≤2
1. Separar los productos no conformes.
2. Analizar la causa.
3. Vuelva a enviar los nuevos reemplazos al cliente.
4. Respecto a las cuestiones de actualización de los productos.
Temporizador analógico: ≤2s/día, por lazos Eset≤±3mins, Max Eset≤±5mins
Interruptor horario digital ≤ 2 s/día; Eset≤±2s
Temporizador de escalera (30s-20min) 30s±3s; 20 min ± 150 s
Términos de servicio y pedidos
El plazo de garantía es de 24 meses desde la salida de la mercancía de nuestro almacén. Durante el período de garantía, todos los productos defectuosos pueden devolverse a la fábrica para ser reparados o reemplazados.
Para fallas causadas por el uso del proceso, seguiremos los procedimientos de fabricación para realizar pruebas exhaustivas y analizar la causa; Para los productos que deban ser reemplazados dentro del período de garantía, ALION los reemplazará con productos que tengan las mismas especificaciones y los productos reemplazados tendrán los mismos derechos que los productos originales.
La batería no está cubierta por la garantía; No repare fallas causadas por daños físicos, operación inadecuada, cambios no autorizados en el producto, ni intente repararlos, rayos u otros desastres naturales o provocados por el hombre.
Ofrecemos la muestra gratis, solo necesita pagar el flete. Una referencia es de hasta 2 unidades, la cantidad total no supera las 6 unidades. También puede realizar un pedido de muestra si excede la cantidad.
Aceptamos pedidos de prueba de lotes pequeños para el primer pedido, el embalaje será: Impresión láser; Etiquetas y manuales ponen su logo por imprentas; Caja interior blanca y cartones universales.
Ofrecemos precios asequibles y servicio personalizado. Obtendrá un descuento en el precio según la cantidad.
Configuramos un MOQ flexible para satisfacer sus necesidades.
La cantidad mínima de pedido es de 500 unidades, el embalaje será de impresión láser; Etiquetas y manuales ponen su logo por imprentas; Caja interior blanca y cartones universales.
La cantidad mínima de pedido es de 1000 unidades, nos basaremos en sus obras de arte, incluida la producción de etiquetas y caja interior.
Si es necesario desarrollar productos o mejorar el rendimiento del producto, la cantidad mínima de pedido es de 2000 unidades en el primer pedido. Por favor envíe su requerimiento para contactarnos.
Nuestro plazo de pago estándar es depósito 30% T/T, saldo 70% antes del envío.
Esto depende de los productos. Los productos en tiempo estándar se entregan en un plazo de 5 a 20 días. El plazo de entrega de los productos especiales es acorde al tiempo de finalización de los productos.
Configuración y uso del producto
Si hay alguna fluctuación de energía o bajo voltaje, se desconecta el suministro de energía a los motores, luces, etc. Interruptor muy útil y libre de tensión.
Sí, se puede utilizar para encender/apagar automáticamente una o más luces LED en un momento determinado sin ninguna intervención manual durante el tiempo que se desee.
En caso de corte de energía, está funcionando en segundo plano. Aunque no hay energía para el electrodoméstico, la mayoría de los temporizadores tienen batería de respaldo.
Al momento de fijar el “tiempo de operación”, el día de operación debe ser el día de la semana que usted necesita. Sale por encima de la hora establecida (06:00) de forma consecutiva.
Este es un temporizador cíclico. Una vez configurado para una semana, el programa realizará automáticamente un ciclo semana tras semana. No se requiere ningún otro equipo para activar el temporizador. Es un dispositivo independiente.
Le sugerimos que conecte la carga según la clasificación del MCB. Alternativamente, use un contactor para ser controlado por este temporizador que luego puede soportar toda la carga.
Puede usar un temporizador de 1 canal para controlar un circuito a la vez; si desea apagar varios géiseres a la vez, asegúrese de que se pueda mantener la carga máxima.
Funciona según el reloj. Así, por ejemplo, ha configurado el temporizador de 5:00 a. m. a 7:00 a. m. El cronómetro se activará a las 5:00 am. Supongamos que hay un corte de energía entre las 6:00 a. m. y las 6:30 a. m., el cronómetro se detendrá a las 6:00 a. m. y se reanudará desde las 6:30 a. m. y correrá hasta las 7 a. m. En total, el cronómetro funcionará durante 1 hora y 30 minutos.
Sí, se puede utilizar el temporizador. También puede configurar el programa de pulso de 15 segundos para controlar el tiempo de funcionamiento de la campana.
Sí, el interruptor del temporizador puede hacer esto. Lo que tienes que hacer es operar un relé o contactor con este temporizador. Después de eso, conecte ese motor de 2 hp.
Sí, pero sólo a través de un contactor trifásico.
Sí, puedes elegir el temporizador con 20 amperios para poder utilizarlo. Asegúrese de que los fusibles utilizados en la bomba sean los apropiados. Si la bomba funciona únicamente con un contactor, se recomienda instalar un fusible en línea de 12 a 15 amperios. Utilícelo en el circuito de control, si está utilizando cableado trifásico.